Za mnoge naše pacijente, prvi pregled u Dubrovniku je ujedno i prvi put da primaju stomatološku skrb izvan svoje domovine. Razumijemo da to može djelovati nepoznato, pa evo jasne slike što možete očekivati od trenutka kada nas kontaktirate do trenutka kada napustite našu kliniku.
Prije dolaska
Tražimo od pacijenata da nam pošalju kratki opis onoga što žele riješiti — ili fotografiju, ako je problem vidljiv. U roku od 24 sata šaljemo personalizirani plan koji opisuje preporučeni tretman, broj potrebnih termina, procijenjene troškove i koliko dugo biste trebali planirati boravak. Većina estetskih slučajeva — ljuskice, krunice, izbjeljivanje — može se završiti u jednom posjetu od četiri do sedam dana.
Na klinici
Vaš prvi termin počinje kompletnim pregledom i, gdje je potrebno, digitalnim rentgenskim snimkama. Uzimamo si vremena da razgovaramo o vašim ciljevima, odgovorimo na vaša pitanja i zajedno potvrdimo plan tretmana prije nego što počnemo s bilo kakvim radom. Ništa ne kreće bez vašeg izričitog pristanka. Naša klinika je mala, termini se poštuju, a uvijek ćete vidjeti istog stomatologa tijekom cijelog boravka.
Sve konzultacije i razgovore o tretmanu vodimo na engleskom jeziku. Ako imate pitanja između termina, WhatsApp je najbrži način da nas dosegnete — i odgovaramo isti dan.
Što obuhvaća pregled
Pregled nije samo vizualni pregled zuba. Pregledavamo cjelokupno stanje usne šupljine — desni, zagrize, postojeće ispune ili krunice, eventualne znakove trošenja cakline ili bruksizma. Digitalni rendgeni, tamo gdje su potrebni, snimaju se unutar klinike i dostupni su odmah — nema čekanja ni upućivanja drugdje.
Fotografiramo vaš osmijeh u standardiziranim uvjetima: to nam omogućava precizno planiranje i, u slučaju estetskih zahvata, jasnu vizualnu usporedbu između početnog stanja i konačnog rezultata. Fotografije su vaše i možete ih dobiti na zahtjev.
Nakon pregleda sjedamo zajedno i prolazimo kroz nalaze. Objašnjavamo što vidimo, koje su opcije i koji je naš prijedlog — bez žurbe i bez pritiska da odmah donosite odluku. Ako trebate dan-dva da razmislite, to je potpuno u redu.
Kako izgledaju dani tretmana
Nakon konzultacije i potvrde plana, termini tretmana obično su raspoređeni s razmakom od jednog do tri dana, ovisno o tome što laboratorij ili priroda zahvata zahtijeva. Na primjer, ako radimo ljuskice, između preparacije zuba i ugradnje trajnih ljuskica morate pričekati dok laboratorij ne izradi konačni rad — to obično traje tri do pet dana. Za to vrijeme nosite privremene ljuskice koje su funkcionalne i estetski prihvatljive.
Termini su unaprijed dogovoreni tako da znate točno kada trebate biti na klinici. Ne čekate u čekaonici — dolazite na zakazano vrijeme i tretman počinje. Klinika je mala po namjeri: radi na manjem broju pacijenata kako bi svaki dobio punu pažnju stomatologa, a ne žurbu koja dolazi s prebukiranošću.
Između termina slobodni ste istraživati grad. Dubrovnik nudi dovoljno sadržaja za nekoliko dana — stari grad, zidine, otoci, morska hrana — pa mnogi pacijenti iskoriste ovaj boravak i kao odmor.
Što ponijeti i kako se pripremiti
Nije potrebna posebna priprema za konzultaciju. Ako imate dokumentaciju od prijašnjih stomatologa — rendgenske snimke, nalaze, fotografije — slobodno ih ponesite, ali nije uvjet. Sve što je potrebno radimo unutar klinike.
Ako dolazite na zahvat koji uključuje anesteziju, preporučujemo da tog jutra jedete normalno. Za zahvate koji zahtijevaju više termina, korisno je doći odmorno — ali to je više praktičan savjet nego medicinska nužnost.
Ako uzimate lijekove koji mogu utjecati na krvarenje ili zgrušavanje krvi, obavijestite nas unaprijed. Isti savjet vrijedi za poznate alergije na anestetike ili antibiotike. Ove informacije možete poslati pisanim putem kada dogovarate termine — ne morate čekati da dođete na kliniku.
Upravljanje bolom i ugodnost
Mnogi pacijenti dolaze s nekim stupnjem stomatološke anksioznosti — i to je razumljivo. Naš pristup je miran i bez žurbe. Koristimo modernu lokalnu anesteziju i uvijek čekamo da ona potpuno djeluje prije nego što počnemo s radom. Ako vam je nešto neugodno tijekom zahvata, dovoljno je podignuti ruku — stajemo.
Za estetske zahvate poput ugradnje ljuskica, neugodnost je minimalna. Preparacija zuba i cementiranje ne zahtijevaju duboku anesteziju i većina pacijenata ih opisuje kao blagu neugodnost, ne bol. Za zahtjevnije zahvate — ekstrakcije, kirurgija implantata — postoji protokol za upravljanje bolom koji ćemo s vama proći unaprijed.
Što se događa nakon povratka kući
Kontrolni pregled, ako je potreban, može se obaviti daljinski. Nakon povratka kući, dovoljno je poslati fotografiju i kratki opis toga kako se zubi osjećaju. U slučaju da je nešto potrebno fizički provjeriti, uvijek vas možemo uputiti lokalnom stomatologu s dokumentacijom našeg rada — ili možete doći na kratki povratni posjet ako ste u Dubrovniku ponovo.
Za ljuskice i krunice, kontrolni pregled preporučujemo jednom godišnje — što možete obaviti kod vašeg lokalnog stomatologa. Naš rad dolazi s pisanom dokumentacijom o korištenim materijalima i tehnici, što olakšava komunikaciju s bilo kojim stomatologom u budućnosti.
Praćenje na daljinu
Komunikacija ne završava s vašim odlaskom. WhatsApp je naš primarni kanal za praćenje međunarodnih pacijenata — brz, jednostavan i dostupan bez zakazivanja. Ako imate pitanje tjedan dana nakon zahvata, pišete nam i odgovaramo. Ako primijetite nešto neobično — osjetljivost zuba, ljuskica koja se čini drugačijom — šaljete fotografiju i odmah dobivate odgovor.
Cilj nam je da se pacijenti koji dolaze izdaleka osjećaju jednako sigurno kao i oni koji žive u Dubrovniku — jer briga za pacijenta ne završava na kliničkim vratima.